向苹果学习平台生态的构建

程兆谦   马文博   王晔斌   柴泽方

苹果是人类商业史上第一家突破3万亿美元市值的公司，时间是2022年1月3日。乔布斯领导苹果时，推出了iPod、iPhone等史上最受欢迎的电子产品，市值最高也只有3,000多亿美元，但在库克领导下，苹果接连跨过1万亿、2万亿、3万亿美元的历史性门槛。一个很重要的原因，就是现在的苹果跟以往的苹果不同了，商业模式发生了很大变化，从产品型企业升级为平台生态型企业，可持续性与发展空间被打开，市值被重新评估。

苹果为什么可以在构建生态上如此成功？

在本文看来，苹果生态的成功是小部分设计、大部分演化的结果。自然界亿万年的经验也告诉我们，对于生态来说，演化的作用比设计更为重要。为什么苹果可以？本文认为苹果自创设以来就形成一些特质和能力，让它有着内在的动力走向生态系统。

其一，苹果有着极强的用户体验导向，这是走向生态战略的重要驱动力。乔布斯对于产品（硬件和软件）给用户带来的体验极为苛刻，这是他身上非常突出的特点。最初，他通过对硬件、软件的控制来实现用户体验，当他发现无法完全通过自己的努力来实现时，就引入高品质的合作伙伴来达成这一目的。

其二，苹果在硬件和软件上超强的自主能力，特别是在操作系统、芯片等底层能力的积累，保障了各产品之间无缝连接的能力和兼容性，为其构建的生态系统提供了强大的支撑。如果没有Mac、iPod、iPhone等科技史上非凡的科技产品，用户会蜂拥而至吗？如果没有Mac OS、iOS、watchOS、tvOS，人们会有这么好的用户体验吗？显然，如果没有这些前提条件的成立，苹果生态不可能如此繁荣。

其三，协同演化、创新涌现的机制在苹果生态成长过程中发挥着核心作用，而且是未来更大潜力之所在。进入21世纪后，伴随着iPod、iPhone的推出，苹果积累的各种硬件技术、软件技术、对用户的理解，开始出现多方向、多形式的创新组合。而苹果的未来依然是在创新上，而且是依托于生态系统的创新。