对话混沌创新商学院6期校友：“朋克养生”背后的产业密码

提起养生，不少人还停留在保温杯加枸杞，但其实并不是所有的人都适合喝枸杞，尤其是感冒、发烧、腹泻、炎症、高血压人群，不能多喝。养生的行为背后，一定要了解养生的原理和规律。

 

那么，如何看待朋克养生的风靡？如何破除人们对中医养生的误解？如何寻找行业未来的十倍速机会？创新如何让中医养生这个传统的行业焕发新机？今天，我们对话混沌创新商学院校友、誉医健康联合创始人刘吉波，一起掀开中医养生行业的神秘面纱。

 

“朋克养生”行为背后

 

刘吉波认为，从各种层面上来说，以朋克养生为代表的新一波养生观念潮，都是有迹可循的，是时代发展的必然趋势，而且和消费者的消费习惯、消费心理的变化息息相关。

 

经济上，中国的经济发展迅速，经济的发展带来生活上的富裕之外，快节奏带来的亚健康的状态，会让人们急需要一种养生生活方式。此外，此次疫情，给人们上了一种关于生命的教育课，也让人们的健康养生理念回归。

 

政策上，2018年6月15日，国家出台了《中国养生保健服务规范试行的意见通知》，同时，十九大之后，“健康中国”理念越来越受到重视，大健康产业开始有了繁荣迹象，作为大健康产业中关键的一环，养生观念也日渐深入人心。

 

经营上，创业成为一种越来越多人的选择，以前的创业者会选一些创业门槛比较低的，比如服装店、零售店，这些店现在受电商的冲击比较大，而养生行业，它有差异化屏障，现在也比较受创业者青睐。

 

商业上，从商业的角度来考虑，原来传统的商业模式是“有什么卖什么”，比如，开母婴店的就卖母婴产品，这一类型的很多企业，受市场、受互联网的冲击特别大，单一盈利的维度来讲，经营状况会很难。

 

针对这种情况，通过创新经营模式，在已有的业务项目里嫁接养生类型的产品和服务，从而增加门店的利润模型，成为解决方案之一，刘吉波所在的誉医集团在去年就开始了这项创新举措，比如说母婴店可以嫁接孩子体制调理的“店中店”，比如说社区医院可以嫁接医养一体化方案。

 

揭开中医养生“神秘”面纱

 

在日益现代化、日益快节奏的时代里，中医养生这个老行当，正在焕发新活力，然而对于中医养生行业，不少人是既熟悉又陌生，甚至带点争议。

 

何谓熟悉？文化上，作为养生产业中独树一帜的一个细分领域，中医养生拥有中国数千年的历史积淀和人文文化的氛围，中医承载着中国古代人民同疾病作斗争的经验和理论知识，从《黄帝内经》到历朝历代，养生被看作是中医的最高宗旨和终极归宿。

 

为何陌生？对于大多数在现代医学体系下成长起来的人来说，中医虽然历史悠久，却离生活太远，凭借着道听途说的只言片语，想要理清中医这个话题极其困难，绝大多数人不具备这个能力。

 

此外，刘吉波认为，对中医的争议背后，折射的是中西方文化的差异。从医学的角度上来说，中医和西医的区别在于，西医是类似于把身体当做一部机器，如果说某一个零件坏了，就更换维修一下，而中医就是把身体和精神当做整体，阴阳二气相互对立又依存，更多关注预防观、整体观、平衡观和辩证观。

 

但从商业的角度来说，中医养生行业和普通的行业没什么区别，只是中医给它加上了一层貌似神秘的面纱，解开这层面纱，呈现在我们面前的，是一个和任何现代化企业无异的经营运作方式，是一个依靠商业模式和技术手段推动步发展的行业。

 

“做一个养生馆也好，做一个养生门店也好，首先，要有技术系统和技术晋升机制，从最基础的推拿按摩入门，到各项实操技术，到中医辩证理论。其次，要有团队运营，如何对团队进行管理，绩效考核，员工专业提升，客户满意度，品效结构设计，营销和销售系统，提供解决方案；另外，不管任何行业都离不开人，企业的愿景使命，员工价值观培养，将企业文化“行为化”；最后，数字化系统建设，实际上今天的养生行业，要实现服务在线化、商品在线化、能力素质化，都离不开数字化系统。”刘吉波总结道。

 

未来最大的机会回归到“人”

 

健康产业是永恒的朝阳产业，是关系到每个人身体健康的事业。数据显示，中国的健康产业未来5年将扩大10倍，仅养生馆这一细分市场，预计到2020年市场规模将达到28000亿元以上。可想而知，整个中国的中医养生市场空间巨大。

 

在中医养生行业深耕近二十年，刘吉波也看到了这个行业的巨大机会。

 

“中医养生的未来，一定需要回归到人上面，让人们的生活更健康，更有生命力，更有生活质量，大道至简，一切回归最简单的这种初心——为了人。”在这个信念下，她认为，中医养生行业未来的最大机会点将会出现在以下几个方面。

 

1.中医养生走出国门：去年新加坡的一些机构邀请我们的专业讲授，疫情期间一个日本朋友也邀请我们把店开在日本去；

 

2.小儿体质调理：誉医集团19年经营的过程中找出来的一个非常大的需求，2016年就正式成立了儿童配套研发中心，一年的时间就开了十几家门店；

 

3.养生家居品项：很多人对养生有意识之后，自己在家里做养生调理养生花茶、艾灸条、泡浴包等，疫情期间，有一款艾灸套装，一天销售量7000套；

 

4.社区的中老康养项目：2030年中国将会进入老龄化的社会，中老年养生意识会变得很日常，家门口触手可及的养生馆成为一个大的需求。

 

中医养生行业需要创新的驱动

 

刘吉波是创新商学院的优秀校友，她所在的企业誉医健康集团近20年的发展，恰好印证了一个传统行业对创新的渴求。

 

2002年是鼎宏御康连锁的创业年，第一家推拿店在佛山的南海泥水镇成立。2012-2019年，开始致力于建立连锁服务平台，包括健康职业培训领导者誉医世家、一站式采购品牌盛宝源商城、晓儿推拿技术研发中心等，都是在此期间成立的。

 

更为关键的是“两次创新性动作”。2018年，进行公司的集团化的阿米巴改革，这次改革后，新媒体的连锁服务模型成立；2019年进行数字化转型，开展线上门店+社群+直播+门店管理系统的线上服务。

 

正是在誉医集团经历数字化转型的2019年，刘吉波成为了混沌创新商学院6期学员，在这里，她学会了创新，并运用在创新商学院的创新方案，通过两件事，让自己的企业在疫情期间成功逆袭。

 

第一件事：“我记得学创商的时候，当时讲单一要素的时候，我是第一次接触了10倍速变化这个词。2月份的时候，我们就预判线下店开不了，这就是十倍速变坏的一个预兆。”于是，刘吉波用单一要素的模型进行拆解，当即决定将门店转成线上线下一体化。

 

第二件事：线上线下一体化的决定之后，又当机立断做了组织的“小战队改革”，企业的生死，市场的真相需要让员工知道，所有员工进入线上线下一体化的数字化转型作战。

 

这两件事情做完之后，用刘吉波的话来说，“火力全开”，不仅成功度过疫情危机，甚至得到了弯道超车的机会和行业商业话语体系，也为行业的创新转型提供了一个可供借鉴的蓝本，中医养生行业这个传统的行业，更需要创新驱动。

 

创新应该是一种“生存必备”

 

很多人认为，创新是一件虚的、可有可无的事情，但刘吉波却认为，“对于现代企业而言，创新应该是一种常态。”

 

不会创新的企业，很容易陷入一种“成功者的阴影”，过往越成功，就越容易就依赖过去的成功模式，但现实是在不断变化的，不去创新，不去融合，很快就会没有路可走。

 

尤其是在今天这样一个不确定性急剧增大的时代。别人的经验，别人的方法，别人的流程拿过来照做就能成功的时代已经一去不复返了，只有创新，才能将别人的经验和模式，内化成自己的一套原理体系、哲科视角、思维方式，带着你跳出原来的思维框框，打破一个又一个边界。

 

正如刘吉波所说，企业应该创新，和人类需要吃饭喝水一样。